株式会社ヒダカヤ

現代人の食を支え楽しみを提案するヒダカヤの惣菜の安さとおいしさの秘密とは

株式会社キャリアエイト

「自分の意志で歩いてきた」と誇れる人生に。すべてが今につながっている

「働く」で輝く人生を。コミュニケーションが中小企業の人事のあり方を変える

医療法人社団洸緑会

予防医療としての歯科。“口育”で支える子どもの成長と業界の未来

株式会社Synergy Career

就活生が「自ら考える力」を身につけるために―株式会社Synergy Career代表・岡本恵典が描く、就活支援の未来

株式会社クローバー・サン

<h2>テレコム事業者向けサービスのノウハウを生かし、企業の課題を解決</h2>&nbsp;「社名のクローバー・サンは、四つ葉のクローバーの『幸運』と、太陽の『元気』がモチーフとなっています。社名の通り、関わる人すべてを元気に、幸せにしたい。ただシステムを開発して提供するだけでなく、『人』としてお客様に寄り添うパートナーでありたいと考えています」&nbsp;そう語るのは、株式会社クローバー・サン代表取締役の太田陽久だ。テレコム事業者向けのサービスを祖業とし、2011年に創業した。顧客の営業先に同行するプリセールス支援から、マーケティング基盤を使った施策の提案やネットワーク構築、アプリケーション開発支援など、提供するソリューションサービスは多岐にわたる。&nbsp;創業以来、IT人材が不足する顧客先に自社のエンジニアを常駐派遣するSES事業を提供してきた同社だが、一方で、人材不足を補えば解決する問題ばかりではないことに課題を感じていた。例えば、ヒューマンエラーや非効率な業務は、「人の手」を「ツール」に置き換えることで改善が可能だ。&nbsp;そこでクローバー・サンは、テレコム事業者向けサービスで培ったノウハウをベースに、企業課題に沿ったDX推進を支援する専門部署を立ち上げた。この部署では顧客の業務課題の洗い出しからツールの選定、システムの設計・開発・保守まで、上流から下流までを一貫してサポートする。&nbsp;また、情報漏えいやハッキングといった事業リスクに直結する課題を解決すべく、セキュリティーを含めたITインフラのコンサルテーションから設計・構築・保守までを一手に請け負い、ITインフラソリューションの提供と、顧客のDX推進を支援している。 <img src="https://d118u0ws9s7zu5.cloudfront.net/cla66u0nn0000ziwbjlvsjby3/clny97b93000gme08auep9ez4.jpg"><h2>人間が「より生産性の高い業務」に集中できる環境を構築</h2>&nbsp;「経営層からDX推進を命じられたが、何をしていいか分からない」。そうした顧客に対し、クローバー・サンはRPA（Robotic Process Automation）を活用した業務改善を提案する。RPAは、ソフトウェアのロボットによりパソコン上で行われる定型作業を自動化する技術だ。具体的には、データ転記などの事務的なミスを防ぎ、大量データの投入や社内システムと業務アプリケーションのデータ連携といった作業を得意とする。パソコンが動いている限り24時間365日稼働させられるため、RPAを用い夜間に作業を行い、人が朝出社したタイミングでその結果を確認するといった方法で業務を効率化できる。&nbsp;例えば、あるガス会社ではこうだ。&nbsp;この会社ではガスメーター検針の際、担当者が専用の記録用紙に手書きでメーターの数値を記入し、それをFAXで事務所に送っていた。事務所では別の担当者がその記録用紙の数値を見て、自社のシステムに手入力して保管。転記作業に手間がかかるため、データを分析するまでは手が回っていなかった。&nbsp;そこでクローバー・サンはこのガス会社に対し、AIで手書きの文字を読み取りデータ化するAI-OCRとRPAを連携させるという業務効率化策を提案した。&nbsp;まず、記録用紙をFAXで送るのをやめた。担当者がガスメーターの数値を記入した用紙をスマホで撮影し、それを送信。送られた画像をAI-OCRに読み取らせ、RPAを用い自動でシステムに入力されるようにしたのだ。&nbsp;「担当者が記録用紙をFAXで送信する手間がなくなり、事務所側は手入力する必要がなくなりました。一連の流れを自動化することで、作業時間を大幅に削減。お客様からは『本来すべき、より生産性の高い仕事に集中できるようになった』と喜ばれました。このガス会社様からは、別の業務も自動化したいという要望を継続的にいただいております」&nbsp;クローバー・サンは、ITインフラソリューションの提供でも顧客のDX推進に貢献している。中でも、既存のITインフラ環境の見直しは、自社内においても課題となっていた。&nbsp;「エンジニアがお客様先に常駐するSESの特性上、クローバー・サンの社員同士のコミュニケーションが希薄になりがちでした。また、さまざまなIT機器やシステムが散在する中、必要な時に必要なものにすぐアクセスできる環境を構築する必要がありました。そこで、社内ITインフラを見直すことにしました」&nbsp;また昨今、災害やシステム障害など危機的状況が発生した際、事業への損害を最小限にとどめつつ事業を継続するための「事業継続計画（BCP）」に取り組む企業が増えている。クローバー・サンがITインフラの改善に乗り出したのも、それを見据えてのことだ。&nbsp;実際、ITインフラ見直しに当たって、同社ではクラウドファーストで環境を構築。社内ネットワークの管理やWeb会議、チャット、データ保存をクラウドへ移行した。また、社員間のコミュニケーションを活性化するため、社内ポータルサイトも刷新。会社からの情報を発信するとともに、RPAのノウハウを活用し、災害時における社員の安否確認を24時間365日自動で行う機能を備えた。&nbsp;「リモートワークでシームレスな業務を行うためにITインフラを刷新したい、セキュリティー要件の変更や法律の改正でITインフラの見直しをする必要があるなど、社内ITインフラに関するお客様のお悩みはさまざまです。当社の事例がお客様のお役に立てればと思っています」<img src="https://d118u0ws9s7zu5.cloudfront.net/cla66u0nn0000ziwbjlvsjby3/clp7qof340003jn088i1tqy6f.png"><h2>チームの「欠けてはならないピース」でありたい&nbsp;</h2>クローバー・サンが自社のエンジニアに求めるのは、高いコミュニケーション能力だ。顧客の業務運用に沿った形で自動化をするためには、しっかりとヒアリングをして業務に対する理解度を高める必要がある。コミュニケーションがうまくいかなければRPAで自動化した一連の動作が実際の業務と乖離（かいり）してしまい、顧客にとっては「使い勝手の悪いツール」としてRPAへの信頼度が下がってしまう。&nbsp;顧客に対してだけでなく、エンジニア同士のコミュニケーションも重要だ。前述したガス会社の事例では、AI-OCRを担当するエンジニアと、RPAを担当するエンジニアの連携が欠かせない。AI-OCRで読み取ったデータをRPAで取り込んだ時、データの不整合が起きないようすり合わせる必要があるためだ。&nbsp;顧客とエンジニアの間で認識の齟齬（そご）が起きないよう、同社では各プロジェクトで確認表を用意してコミュニケーションの抜け漏れを防止しているが、そもそもエンジニアにはコミュニケーション能力と人間力が不可欠だと、太田は考えている。&nbsp;「あくまで私の印象ですが、エンジニアには技術だけあればいいと考えられている方が少なくありません。その中にあって『エンジニアのA君がいるからこそ、クローバー・サンにお願いしたい』と言われる会社にしたい。当社のエンジニアには、各プロジェクトのチームの『欠けてはならないピース』になってほしいと思っております」&nbsp;クローバー・サンは、「ホスピタリティ」「オーナーシップ」「挑戦・成長」「前向き・積極性」など8つのバリューを掲げている。相手を思いやる、何ごとも自分ごととしてとらえて責任を果たす、高い目標に挑戦する……。これらは自社のエンジニアに身に付けてほしいヒューマンスキルでもあるという。&nbsp;「『このポジションで仕事がしたい』『この技術を身につけて、こんな挑戦がしたい』。そうした要望を、社員がボトムアップで発信してほしい。新しい挑戦には、失敗も付きもの。しかし、その経験を通して人間力が向上し、会社の成長の原動力になる。社員には積極的に手を挙げてもらいたいですね」 <img src="https://d118u0ws9s7zu5.cloudfront.net/cla66u0nn0000ziwbjlvsjby3/clny97n8o000hl908mza34b7g.jpg"><h2>魅力ある「人間力」で選ばれる会社に</h2>&nbsp;労働人口の減少や働き方の変化により、企業は今後ますます業務効率化や生産性向上が課題になる。その中にあって、クローバー・サンは「テクノロジーを活用し業務改善をしたい企業にとって欠くことのできない存在」を目指す。&nbsp;「我々が提供するソリューションで、作業時間の削減やコストダウンなどが実現し、その分、お客様が新たな取り組みにチャレンジする時間や人材が確保できるようになれば、こんなにうれしいことはありません。そのために、私たちは今後、テレコム事業者向けサービスだけでなく、ITインフラセキュリティーやRPAの分野をより成長させていきたいですね」&nbsp;例に挙げたガス会社をはじめ、電気・水道などの社会インフラ事業者や、インターネット通信業者は、利用申し込みの際、所定事項を用紙に記入することが多い。市役所など公共の場でも、紙を介したやりとりが主だ。こうした紙文化の根強い現場でデータのデジタル化を推し進める際に、RPAは力を発揮する。また、銀行や不動産会社、保険会社など大量のデータを保有する企業では、システム間のデータのやりとりをRPAで自動化することで、業務時間とコストを削減できる。RPAは幅広い分野に活用できる可能性を秘めている。<img src="https://d118u0ws9s7zu5.cloudfront.net/cla66u0nn0000ziwbjlvsjby3/clpi0kd0e000gjv088gr1clnp.png"> <img src="https://d118u0ws9s7zu5.cloudfront.net/cla66u0nn0000ziwbjlvsjby3/clpi0kjup000gl50827klc54x.png"> <img src="https://d118u0ws9s7zu5.cloudfront.net/cla66u0nn0000ziwbjlvsjby3/clpi0krc8000il508tb6hg733.png">ただ、ここで忘れてはいけないのは、それを使うのは「人」であるということ。&nbsp;「技術の前に『人』。プロジェクトを推進するにしても人ありきです。もちろん技術を追求する手は緩めませんが、その根底に必要なのは『人間力』だということを、メンバーには理解してほしいですね。『クローバー・サンのエンジニアは良い人ばかりだ』。それがお客様からの最高のほめ言葉だと思っています」 <img src="https://d118u0ws9s7zu5.cloudfront.net/cla66u0nn0000ziwbjlvsjby3/clny97yux000jl908r7lujry8.jpg"><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://amzn.asia/d/bFLncZg"><img src="https://d118u0ws9s7zu5.cloudfront.net/cla66u0nn0000ziwbjlvsjby3/clutgdkhl0002l508ysbotcnz.png" width="500px"></a><h3>profile</h3>1975年、大阪生まれ。1998年、某独立系SIerにて大手電機メーカーのシステム運用支援からキャリアをスタート。同社にて国内BPOセンター長、取締役営業本部長、取締役ソフトウェア事業本部長及び中国現地法人2社の総経理を歴任。一貫してエンタープライズ市場のDXを推進。ビジネスを通してもっとお客様に寄り添うパートナーでありたいと強く思い、2011年に株式会社クローバー・サンを設立。テレコム事業者向けエンジニアリング支援を中心に2022年後半からはSMB及びエンタープライズ市場のDXを強力にサポートし、多くの企業の成長を支援している。<h3>Credit</h3>インタビュー・執筆：宮原智子／編集：室井佳子 撮影：新見和美 　<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://listen-web.com/topic/dx/">「ウェルビーイングのための最新DXケーススタディ2024」　掲載記事一覧はこちら</a>

「社名のクローバー・サンは、四つ葉のクローバーの『幸運』と、太陽の『元気』がモチーフとなっています。社名の通り、関わる人すべてを元気に、幸せにしたい。ただシステムを開発して提供するだけでなく、『人』としてお客様に寄り添うパートナーでありたいと考えています」


「関わる人すべてを元気に、幸せに」 高い技術力と人間力でお客様に寄り添うDX推進のパートナー

インドへ行く、と言うと、決まって「なんで？」と聞かれたものだ。
仕事か？観光か？——面倒なので、「修行に行ってきます」とうそぶいていたが、たいした理由はない。2年前、ベンガルールをWAOJE（ワォージェ）の世界大会で訪れたときは、ホテルとショッピングモール、ゴルフ場を行き来しただけで、正直、インドに行った実感はなかった。だから、もう一度ちゃんと行きたかった。それだけのことだ。
今回案内を買って出てくれたのは、WAOJEデリー支部長の大川淳子さん。どこへ行くかよりも、誰に会いに行くか——この旅は、まさにそういう旅だった。

VIVID CHAOS, INDIA——人は不完全でいい

国際女性デーの翌日、2026年3月9日。東京都内の会員制サロンで『女性リーダーたちのMY LIFE Story Vol.2』出版記念パーティーが開かれました。2024年11月開催の第1弾に続き今回も、参加した24人の共著者の紹介が進むにつれ、話したいこと・聞きたいことがあふれて止まらない、熱い夜となりました。

『女性リーダーたちのMY LIFE Story Vol.2』出版記念パーティー　——「一歩を踏み出した」女性たちの熱を、次世代へ

一つのテーマに対して複数の共著者が持論を展開し、一冊の書籍を構成する共著型の出版企画「シェアブック」。

女性リーダーたちのMY LIFE Story Vol.2

採用、人事、金融、経営コンサルティングなど異なるフィールドで活躍する7人の女性リーダーたちに共通するのは、自らの痛みや挫折を糧に、誰かの未来を変えることへの揺るぎない情熱です。「自分で選ぶ人生を」と決意した日、キャリアの壁にぶつかった瞬間——それぞれの転機が、今の事業の原点となっています。今回は、3月8日刊行のシェアブック「女性リーダーたちのMY LIFE Story２」の出版に先駆け、第4弾として、唯一無二のアプローチで価値を創り続ける7名の女性リーダーたちの挑戦をご紹介します。