小さなアクシデントでも保険が使えるか、必ず確認する。

株式会社コンダクト 代表取締役 MDRT終身会員/日本FP協会会員 石塚 安代

石塚 安代Yasuyo Ishitsuka

株式会社コンダクト 代表取締役

MDRT終身会員/日本FP協会会員

日本リスクマネジメント協会会員(CRO)

メットライフアリコ全国代理店会連合会 会長

2015.04.27

熱意がない担当者の保険はただ「入っているだけ」になる

保険の仕事が人の役に立っていると思うのはお客さまの悩みを少しでも減らし、人生を楽にしてあげられるから。人は事故、入院、死亡などネガティブなことはあまり考えませんし、いつ起こるかわからないからイメージしにくいもの。

けれども「何か」起こったとき、お客さまを守れるのが保険です。お金がすべてではありませんが、実際には先立つものがなければ暮らしていくこともままなりません。

人生が人それぞれであるように、その人が抱える心配ごとも千差万別。現在の生活環境や将来設計などによって選ぶべき保険は異なります。会話の中からお客さまの人生を俯瞰して考え、先々役に立つであろう保険を提案できる担当者から入らないと、保険はいざというときに頼れるものでなく、ただ入っているだけのものになってしまいます。

先日もたまたまうかがったお客さまが、のどに魚の骨をつまらせてファイバースコープで取り除いた話になりました。実はこれ、手術とみなされて保険が使えるものだったのです。

お客さまはどんな場合に保険が使えるか、詳しくはわかりません。

先ほどの魚の骨の話のように、担当者の助言一つで受け取れる金額が全く違ってくることも少なくありません。保険は担当者選びが大切だといわれるのはこのためなのです。

数千円も数千万円も、ご契約をいただく喜びは同じ

私は銀行に勤めた後、結婚退職し、父の経営する会社を手伝っていました。

ちょうどその頃、親交のあった税理士のお母さまがガンになり、保険に入っていたことで救われたのを目の当たりにしたとき、人の人生をサポートすることができるこの仕事を、自分の生きる道にしようと思い立ったのです。

実をいうと、代理店を始めればまず父の会社から契約をもらえると甘く考えていたところもありました。しかし期待は見事に裏切られ、父と親交の深い代理店と結んでいた契約は、結局引き継ぐことができませんでした(笑)。

そんなスタートでしたが、こうしてこの仕事を続けてこられたのは、お客さまに納得して保険に入っていただくことを喜びにやってきたからです。

お客さまにとって価値のある保険に入っていただくことは、将来の幸せを提供すること。

そう信じればこそ、ご契約をいただくたびに私自身もうれしくなるのです。数千円の個人保険でも、何千万円もする企業保険でも、ご契約をいただく喜びは一緒。その気持ちを糧に22年間続けてきました。お客さまを保険でお守りする一方、私もご契約をいただくお客さまに守られているのだと思っています。

また普段から、保険に関することだけではなく、生きていくうえでのさまざまな悩みごとの相談相手でありたいと思っています。例えば、会社の後継者問題やお嫁さん探しなど、重大な問題から些細なことまで、たとえそれが保険のお客さまでなかったとしても相談されればできるだけのことをしてさし上げるよう手を尽くします。


Profile

茨城県つくば市出身。
地方銀行で為替部に勤務後、結婚を機に退職。第1子出産後、父の経営する割烹料亭の総責任者に。2人目の子育てをしながら経理、人事も担当。同時にタクシー会社の社長代行を務めながら経営感覚を磨き、自身で損害保険代理店を立ち上げる。幅広い人生経験と100キロマラソンを完走するパワーで、ご縁があった方を幸せにすべく日夜活躍している。

Contact

株式会社コンダクト 代表取締役

〒305-0035
茨城県つくば市松代2-14-1
tel.029-849-0891 fax.029-849-0892
e-mail yasuyoi@nifty.com

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