保険は「すすめられて」ではなく、「自分で選んで」入る時代。

株式会社SBHビッグベル 代表取締役 良元 輝

良元 輝Teru Yoshimoto

株式会社SBHビッグベル

代表取締役

2015.04.27

お客さまにも同業者にも喜ばれるコラボレーション

私が独立した頃の損保代理店は、24時間365日対応しますと名刺に書くのが当たり前。自分一人で開業しているときは、お客さまが増えれば増えるほど忙しくなり、週2回は徹夜しないと終わらないほどでした。

損害保険と同時に生命保険も手がけていたので、さすがに手が回らなくなり事務の女性を採用しました。そしてその頃から損保のお客さまに生保の案内を出して訪問するというスタイルが始まったのです。

現在は、損害保険のお客さまはたくさんお持ちなのに生命保険には苦手意識があっておすすめできていない代理店とのコラボレーションを進めています。お客さまにとっても損保と生保の窓口を一本化でき、もちろん代理店の私たちにとってもマーケットを有効に活用できるので、みんなに喜んでもらえるやり方だと思います。

とはいえ、お互いが一国一城の主である代理店が一緒に仕事をすることは難しいもの。相性が合わなかったり、どちらかに欲が出るなどして仲たがいすることも少なくありません。それでも私がお客さまや代理店の立場を考えながら調整できるのは、男8人兄弟の末っ子で、生まれながらにして調整役だったこともあるのでしょう(笑)。

営業力で売れる人はわずかしかいない

基本的に一人の担当者にできることには限りがあり、自分だけの営業力で売れる人は実はあまりいないというのが私の持論です。

これまでの保険の営業といえば、飛び抜けた才能がある人だけが売り上げを伸ばし、組織はその人に頼り切ってしまうことが多かったように思います。

私は保険の仕事を誰でもできるようにして、お客さまのためにも社員のためにも会社を永続させるためにはどうしたらいいかを常に考えています。


Profile

東京都出身。
自動車ディーラーに7年間勤務しその後、損害保険会社の研修生に。5年で独立した後、損保代理店が生保も積極的に取り扱うスタイルを先駆けて推進。東京都足立区を拠点に20数年、目下自社のノウハウを活かし、東京や千葉周辺に提携代理店を増やすほか、代理店の開業支援にも乗り出す。2012年度は、代表、常務揃ってMDRTに入会。

Contact

株式会社SBHビッグベル

〒123-0851
東京都足立区梅田1-7-6
tel.03-3880-3744 fax.03-3880-4782
e-mail teru@s-b-h.co.jp
URL http://s-b-h.co.jp

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