お客さまに納得していただくために全力でプランをお伝えします
アセットガーディアン株式会社 ライフコンシェルジュ 茂木 香苗

アセットガーディアン株式会社

茂木 香苗Kanae Mogi

ライフコンシェルジュ

2016.04.12

ライフコンシェルジュをしています。面接時の言葉に感動して入社したいと思いました。失敗をしても、すぐに先輩がフォローに入ってくれたり、時間を割いてフィードバックしてくれたりします。お客さまから笑顔がこぼれるときや、“お店に来てよかった”と言っていただけるときにやり甲斐を感じます。お客さまには後悔をしないプランをお選びしていただくことが大切なので、力になれるように全力で仕事をしていきたいと思っています。ご来店いただいた方には、店舗のみんなで納得できるプランをご用意させていただきます。会えてよかったと思っていただけるような相談会を用意しておりますので、ぜひ一度、お店に足を運んでください。

インタビュアーの目線

太陽のような笑顔で周りの雰囲気をぱっと明るくしてしまう雰囲気を持つ茂木さん。

それもそのはず、大学時代はマジックサークルに所属し、2時間の公演の中で、お客さんを笑顔でいっぱいにすることに青春時代のすべてを注いできたとのこと。

一方で、舞台とはお客様の人生のほんの一瞬に思い出を残すものだけれど、アセットガーディアンでの仕事は、お客様の遠い未来に向かって付き合っていけるものだと確信しているのだそう。お客様と向き合う2時間は、マジックショーさながら、一緒に楽しい2時間を過ごしてほしい、とう強い思いもこめられているようです。

自他共に認める、ポジティブで好奇心旺盛な茂木さん。これからも、たくさんのお客様の笑顔の花を咲かせてくれそうです。


Profile

1990年 東京都江東区生まれ
2014年4月 アセットガーディアン入社

ポジティブで好奇心旺盛な性格。大学は所属するマジックサークルに情熱を注いでいたこともあり、人を楽しませること、喜ばせること、笑顔にすることを得意としている。そのためか、アセットガーディアンに入社してからも、本音を聞き出せたり、心を開いてもらえることが多いと言う。

一方、ものごとにまっすぐすぎるあまり、自身を不器用であると感じることもあるそう。そのため、スタートを切る前に、この道で本当に正しいのだろうかと何度も確認する作業を行う慎重さも兼ね備えている。

心がけているのは、お客様に笑顔を届けること。保険を相談するときも笑顔で始まり、保険を使うときも、“あのとき相談してよかった。備えておいてよかった”と家族で笑顔になってもらえること。そんな人たちをどんどん増やすことが夢である。

趣味は仕事終わりや休日に岩盤欲に通うこと。

Contact

アセットガーディアン株式会社

〒104-0061
東京都中央区銀座5-13-3 いちかわビル7階
TEL:03-6226-3000
URL:http://www.asset-guardian.co.jp

「保険deあんしん館」

関東近郊で14店舗を展開する、38社からくらべて選べる保険相談ショップ「保険deあんしん館」のスタッフインタビューを掲載しています。

ウェブサイト:http://www.hoken-anshinkan.jp/

アセットガーディアン株式会社のメンバーストーリー

アセットガーディアン株式会社

300以上の受賞歴は「お客様からの信頼の証し」

山口 耕平

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 自由が丘マリクレール通り店

幅広い裁量権を活かし、理想の店創りと人財育成に取り組む

保険deあんしん館 新小岩ルミエール店   ライフコンシェルジュ 横内 亮介
横内 亮介

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 新小岩ルミエール店

「本質」をつかむ力、信頼を築く力が身に付いた

保険deあんしん館 阿佐谷パールセンター店 店長 安部 珠実
安部 珠実

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 阿佐谷パールセンター店

「ロールモデルになる」を目標に、入社4年目で店長に昇進

アセットガーディアン株式会社 代表取締役 内野 道雄
内野 道雄

アセットガーディアン株式会社
代表取締役

『出会えてよかった』のために――。新たな保険文化を創造し、継承する

八木 詩織

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

押し付けではない、“考え方”のご提案! より納得のいくご決断をお手伝いしたい

梅原 遥子

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

何年たっても、どんなときでも 「相談したい」と思ってもらえる人になりたい

小倉 萌
小倉 萌

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

“笑顔になれる相談会づくり” を心がけています

天野 一葉

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

周りの人たちが、保険に関しては 私に聞こうと思ってくれることが目標です。

出井 邦典

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

きちんとしたアフターフォローで お客さまに信頼していただきたい

アセットガーディアン株式会社 八木 絢香
八木 絢香

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

決断を任せていただけるのがすごくうれしいなと思います

アセットガーディアン株式会社 横内 亮介
横内 亮介

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

真摯に熱意をもって保険についてお伝えします

上田 寛仁

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

将来、お子さんやお孫さんに自慢できるような商品を提案します

藤井 裕一

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

名前を出して感謝されたときはものすごく嬉しかったです

炭谷 裕紀
炭谷 裕紀

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 武蔵小山パルム店店長

保険についての疑問や悩みがあれば、どんなことでもお聞かせください

鶴見 美帆
鶴見 美帆

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

お客さまの思いをのせたプランニングをしていきたい

加藤 郁
加藤 郁

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

保険は人生のお守りとお客さまに伝えていきたい

守屋 貴恵
守屋 貴恵

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

30年後も40年後も、永続的にお客さまをお守りしたい

工藤 愛子
工藤 愛子

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 新小岩ルミエール店店長

保険について説明することで、多くの人を笑顔にしたい

安部 珠実
安部 珠実

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 阿佐谷パールセンター店店長

僕の人生、これから頼みますねとおっしゃっていただきました

山口 耕平
山口 耕平

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 自由が丘マリクレール通り店 店長

家族へのラストラブレターになる、こんな温かい商品はないと思っています

伊東 貴志
伊東 貴志

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 元住吉ブレーメン通り店 店長

お客さまの人生に寄り添うという責任感は誰にも負けません

大間 安以子
大間 安以子

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

保険は唯一無二の、いい商品ということを相談会でお伝えしています

西村 力
西村 力

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 銀座本店 店長

保険は過去と未来をつなぐもの。“いま”を充実させるための商品です

内野 道雄
内野 道雄

アセットガーディアン株式会社
代表取締役

財務の貯水・放水ができる ダム構築が会社を強くする

加藤 一馬
加藤 一馬

アセットガーディアン株式会社
マーケティング室

本当にこの保険でいいのかとストイックに考えています

飛岡 厚
飛岡 厚

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 大山ハッピーロード店 店長

やりがいを感じるのは来て良かったと言っていただくときです

高野 具子

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 吉祥寺サンロード店 店長

本当に必要な保険は何か?を一緒に見つけるためにお話ししやすい雰囲気をつくっています

潮田 達矢
潮田 達矢

アセットガーディアン株式会社
店舗統括室 マネージャー

コンサルティングのゴールは出会えてよかったと思っていただくこと

菅谷 紀子

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 経堂農大通り店 店長

家族の心配や不安を解消することの大切さをコンサルティングでお伝えしています

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