お店の利益以上に、お客様の満足が大事。
「想像以上」の提案で喜ばせたい

株式会社シーアールエス

小牧 潤也  Jyunya Komaki

セールスコンサルタント

 目次

未経験で営業を任され、車を語る楽しさを感じた

「小牧さんにいろいろとアドバイスしていただき最高の仕上がりになりました」

「小牧さんがおすすめパーツをはっきりと言って下さり 余分なモノをつけずにカッコいい仕様に仕上げてくれました。大満足です」

「めちゃめちゃ気に入ってます!!コマキさんありがとうございました♪」

「思い通りの車になりました。小牧君ありがとう!」

中古車情報サイトのCRSの紹介ページ。そのユーザーレビューには、小牧潤也を名指しした、喜びと感謝のコメントが数えきれないほど並んでいる。

子どもの頃から車が大好きで、ミニカーばかりで遊んでいたという小牧。車の部品製造を3年、自動車整備士を約10年と、車に携われる仕事をしてきた。「違う形で車業界での経験を積みたい」と求人情報を探したところ、CRSに出会い、入社する。

整備を担当するつもりだったが、入って初日に社長から「車を売って」と言われた。販売や営業経験がまったくない小牧は最初驚いたが、反発はしなかった。自動車整備で培った知識と経験を活かしてお客様と話せば、期待に応えられるはずだと思った。

「実際に営業を始めてみると、楽しかったですね。向き合う対象が車から人に変わったので当たり前なんですが、自分の働きかけに対してレスポンスがあることがとても面白いな、と。お客様から疑問や要望が投げかけられて、自分が提案や説明することにより納得していただく。それまでの仕事とはまったく違うやりがいを感じました」

Contact

株式会社シーアールエス

東京都千代田区五番町5-5 KDX五番町ビル4F

http://www.injestar.co.jp/