保険についての疑問や悩みがあれば、どんなことでもお聞かせください
アセットガーディアン株式会社 保険deあんしん館 武蔵小山パルム店店長 炭谷 裕紀

アセットガーディアン株式会社

炭谷 裕紀Hiroki Sumitani

保険deあんしん館 武蔵小山パルム店店長

2015.12.25

2011年に入社し、ライフコンシェルジュをしています。お客さまと向かい合い、お客さまのことをちゃんと考える仕事がしたいと思い、転職しました。アセットガーディアンは企業理念がしっかりしているので、それに共感できる仲間たちが集まっています。お客さまに対して真摯に向き合えるところが、この会社の魅力だと思います。私たちの仕事の大前提はコミュニケーションなので、コミュニケーションのプロフェッショナルになりたいと思っています。保険のイメージやわからない部分、不安な部分というのは、皆さま、共通しています。ですから、こういうことを聞いたら恥ずかしいかなとか、失礼かなと思わずに、まず一度、お店に足をお運びください。

インタビュアーの目線

187cmという長身でスタイル抜群の炭谷さん。

一方、穏やかで優しい笑顔を絶やさないため、初めてご来店された方も話しやすいだろうな、と感じました。もともとは「人見知り」だったそうですが、多くの人との関わりの中でコミュニケーションの大切さを意識し、今となってはお客様とのコミュニケーションは他のスタッフには負けない!と仰っていました。

そんな炭谷さんも、過去には失敗をしてしまったこともあり、その時に自分宛てに記した反省文は誰にも見せたことはないそうです。ですが、今でも自身への戒めとして時々読み返すことがあるとのこと。炭谷さんの責任感の強さを感じました。

そんな炭谷さんがいま夢中になっているものは「日本酒」。全国各地の少しマニアックなお酒を好み、時には仲間と、時には一人でたしなんでいるそうです。「日本酒の話をしたら止まりませんよ」と仰るだけあって、酒蔵巡りをすることもあるんだとか。炭谷さんの意外な一面も垣間見ることが出来ました。


Profile

1984年 神奈川県川崎市 生まれ
2011年 アセットガーディアン入社

幼い頃からその長身を生かし、サッカーやバドミントンなど様々なスポーツに打ち込んできた。一方で、もともと人見知りと言うこともあり、嫌でも目立つことにわずらわしさを感じることもあった。しかし、大学時代に違う年代の価値観の違う人たちとのコミュニティを築くうち、自身の世界が広がり、またコミュニケーションの大切さを強く感じるようになった。

その後、新卒で就いたのは不動産関係のコテコテの営業職。何のために仕事をしているのか…そのことに疑問を感じる中「お客様としっかり向き合いたい」とアセットガーディアンへの転職を決意。理念に共感する仲間たちとともに、しっかりとお客様に向き合える環境に非常に満足している。

目指すのは「コミュニケーションのプロフェッショナル」。お客様のご不満、ご要望を伺ってベストなプランをご案内するために、高いコミュニケーション能力は必須。自身のコミュニケーション能力の向上のため、日々努力を忘れない。

Contact

アセットガーディアン株式会社

〒104-0061
東京都中央区銀座5-13-3 いちかわビル7階
TEL:03-6226-3000
URL:http://www.asset-guardian.co.jp

「保険deあんしん館」

関東近郊で14店舗を展開する、38社からくらべて選べる保険相談ショップ「保険deあんしん館」のスタッフインタビューを掲載しています。

ウェブサイト:http://www.hoken-anshinkan.jp/

アセットガーディアン株式会社のメンバーストーリー

アセットガーディアン株式会社

300以上の受賞歴は「お客様からの信頼の証し」

山口 耕平

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 自由が丘マリクレール通り店

幅広い裁量権を活かし、理想の店創りと人財育成に取り組む

保険deあんしん館 新小岩ルミエール店   ライフコンシェルジュ 横内 亮介
横内 亮介

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 新小岩ルミエール店

「本質」をつかむ力、信頼を築く力が身に付いた

保険deあんしん館 阿佐谷パールセンター店 店長 安部 珠実
安部 珠実

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 阿佐谷パールセンター店

「ロールモデルになる」を目標に、入社4年目で店長に昇進

アセットガーディアン株式会社 代表取締役 内野 道雄
内野 道雄

アセットガーディアン株式会社
代表取締役

『出会えてよかった』のために――。新たな保険文化を創造し、継承する

八木 詩織

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

押し付けではない、“考え方”のご提案! より納得のいくご決断をお手伝いしたい

梅原 遥子

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

何年たっても、どんなときでも 「相談したい」と思ってもらえる人になりたい

小倉 萌
小倉 萌

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

“笑顔になれる相談会づくり” を心がけています

天野 一葉

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

周りの人たちが、保険に関しては 私に聞こうと思ってくれることが目標です。

出井 邦典

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

きちんとしたアフターフォローで お客さまに信頼していただきたい

アセットガーディアン株式会社 八木 絢香
八木 絢香

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

決断を任せていただけるのがすごくうれしいなと思います

アセットガーディアン株式会社 横内 亮介
横内 亮介

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

真摯に熱意をもって保険についてお伝えします

アセットガーディアン株式会社 茂木 香苗
茂木 香苗

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

お客さまに納得していただくために全力でプランをお伝えします

上田 寛仁

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

将来、お子さんやお孫さんに自慢できるような商品を提案します

藤井 裕一

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

名前を出して感謝されたときはものすごく嬉しかったです

鶴見 美帆
鶴見 美帆

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

お客さまの思いをのせたプランニングをしていきたい

加藤 郁
加藤 郁

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

保険は人生のお守りとお客さまに伝えていきたい

守屋 貴恵
守屋 貴恵

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

30年後も40年後も、永続的にお客さまをお守りしたい

工藤 愛子
工藤 愛子

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 新小岩ルミエール店店長

保険について説明することで、多くの人を笑顔にしたい

安部 珠実
安部 珠実

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 阿佐谷パールセンター店店長

僕の人生、これから頼みますねとおっしゃっていただきました

山口 耕平
山口 耕平

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 自由が丘マリクレール通り店 店長

家族へのラストラブレターになる、こんな温かい商品はないと思っています

伊東 貴志
伊東 貴志

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 元住吉ブレーメン通り店 店長

お客さまの人生に寄り添うという責任感は誰にも負けません

大間 安以子
大間 安以子

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

保険は唯一無二の、いい商品ということを相談会でお伝えしています

西村 力
西村 力

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 銀座本店 店長

保険は過去と未来をつなぐもの。“いま”を充実させるための商品です

内野 道雄
内野 道雄

アセットガーディアン株式会社
代表取締役

財務の貯水・放水ができる ダム構築が会社を強くする

加藤 一馬
加藤 一馬

アセットガーディアン株式会社
マーケティング室

本当にこの保険でいいのかとストイックに考えています

飛岡 厚
飛岡 厚

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 大山ハッピーロード店 店長

やりがいを感じるのは来て良かったと言っていただくときです

高野 具子

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 吉祥寺サンロード店 店長

本当に必要な保険は何か?を一緒に見つけるためにお話ししやすい雰囲気をつくっています

潮田 達矢
潮田 達矢

アセットガーディアン株式会社
店舗統括室 マネージャー

コンサルティングのゴールは出会えてよかったと思っていただくこと

菅谷 紀子

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 経堂農大通り店 店長

家族の心配や不安を解消することの大切さをコンサルティングでお伝えしています

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