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ストーリーその他

採用担当として、応募者が 「ありのままの自分」を出せる面接の場づくりを

最新ストーリー社員_マケレボ

株式会社マケレボ

管理本部 人事労務課
主任
藤友 健人 / Kento Fujitomo

「自分で考えて行動できる人」に出会いたい

「うちの会社に面接に来るとき、『模範的回答』なんて準備しなくていい。飾らずに、ありのままの自分をぶつけてほしいと思います」

マケレボで採用担当を務める藤友健人は、応募者たちにそうメッセージを送る。
2018年に新卒入社し、3年目。就活中の学生や内定者たちにとっては、気軽に話せる兄貴のような存在だ。

面接の場では、応募者が自分の素直な気持ちを話せるように、リラックスした空気をつくることを心がけている。最初に話題に挙げるのは、履歴書に書かれている趣味や特技。好きなこと・得意なテーマなら応募者は楽しく話せて緊張がほぐれるし、「素」のキャラクターも見えるからだ。

面接中、話が盛り上がると無意識にタメ口になってしまう学生もいるが、いちいちとがめることはない。「リラックスしてくれているんだな」と受け入れている。注目しているのは、その人の「本質」だ。

「『当社に対してどんなイメージを持っている?』とたずねたら、『まだ働いていないからわかりません』と答えた学生もいました(笑)。マイナスに捉えれば『企業研究が足りない。思考が浅い』ともいえますが、『正直な人』ともいえます。その人のプラスの側面を見るようにしています」

では、選考において何を重視しているか。それは「自主的に動ける人かどうか」だという。

「マケレボは既存事業の枠に収まらず、これからも多種多様な事業展開にチャレンジしていきます。だから、上司の指示をじっと待っているような人ではなく、自分の考えで行動を起こしていける人材がほしい。『自分の考えでやってみたい』『自分のアイデアを活かしたい』という人であれば当社でそれを実現できるし、早く成長できる。そんな気概を持つ人と出会いたいと考えています」


社員が不満やモヤモヤを1人で抱え込まないように

藤友は採用だけでなく、労務管理も手がけている。社員の育成は主に現場のSVやマネージャーが担っているが、人事担当者として社員たちのケアをする。特に「メンタルケア」は重要な課題だ。

世の中には、職場への不満やモヤモヤ感を抱え、1人で溜め込んだ結果、メンタルに不調をきたす人が少なくない。マケレボではそんな事態を防ぐため、「安全衛生委員会」を設置。「今、社内業務のどんな場面で、どんなストレスが生じているか」を常にチェックし、対策を講じている。

社内の情報共有ポータルサイト『グリーンガーデン』では、匿名で回答できるアンケートを実施。「職場に感じているストレスは?」という問いには「上司に相談しづらい」「一緒に食事する人がいない」など、選択肢から選んで回答できるようにしている。
また、「有給休暇を取りやすいか?」「勤務している部屋の温度は適切か?」など、働く人の気持ちにきめ細かく寄り添う質問項目が並ぶ。

「選択式で回答するほか、フリーコメントも書き込めます。制度に対する改善希望もあれば、職場の人間関係において個人的な感情を訴えるメッセージも。すべてを解決するのは難しいこともありますが、意見を発信することで気持ちが少しでも楽になればいいし、一つひとつ改善できるように取り組んでいます」

社員が悩みを抱えたときは、基本的に直属の上司であるSVやマネージャーが相談に乗っている。しかし、人間同士とあって相性がよくない場合も。そういった直属の上司に相談しづらいときには、人事として相談に応じることもある。

「『困ったときは藤友さんに相談すればいい』と、支えになれる存在であれたらうれしいですね。けれど実際には、人事である僕に相談が寄せられることはあまりないんです。それは、各現場のSV・マネージャーとメンバーがしっかり信頼関係を築けているから。それがマケレボの組織の強さなんです。これからも人事として、社員が安心して働けて、さらに成長できる組織をつくっていきます」






インタビュー・編集/青木典子 
撮影/石本文子
 

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