LISTEN

TOP > ストーリー役員 > 「人同士の関わり」を大切にすることで スタッフの成長を加速させる
ストーリー役員

「人同士の関わり」を大切にすることで スタッフの成長を加速させる

社員_ゆうしん

株式会社ゆうしん

取締役
坂口 和輝 / Kazuki Sakaguchia

 

とことん面倒を見てもらった。その恩を次世代へ送る

整骨院・接骨院など現在28店舗を構え、さらに全国へと店舗展開を図っている株式会社ゆうしん。事業拡大を支える人材の採用・教育を担っているのが、取締役の坂口和輝だ。

「ゆうしんでは『人との関わり』を大切にしています。スタッフの成長は患者さんや仲間、先輩との関わりなくしてはあり得ません。僕はそれを代表の野中に教わりました」

坂口と野中の出会いは、2人が以前勤めていた接骨院だった。共通の趣味が「車」で、仕事を終えると連れだって洗車場へ行き、車をピカピカに磨き上げた。よく飲みにも行き、ドライブや温泉旅行にも出かけた。

一緒に過ごしているとき、話題のほとんどは治療のことや患者さんのことだったという。

「当時の僕の日課は、仕事が終わったら野中の家に立ち寄り、その日の報告をすること。仕事中に生じた疑問や悩みを翌日に持ち越すことのないよう、解消してくれたんです。でも野中が忙しくて会う時間をとれない時期もある。すると『交換日記をしよう』と言われて(笑)。週2回、僕がノートに治療に関する困りごとや相談を書き綴ったノートを渡すと、びっしり回答が書かれて返ってくる。本当によく面倒を見てもらいました」

野中が独立開業すると、その半年後に転職してきて、副院長として働き始めた。

当時心がけていたのは、1日に20人~30人もの患者さんに対応する中で、治療が「作業」になってしまわないようにすること。一度の施術ごとに「精一杯の治療ができたか?」と自分に問いかけた。「患者さんが納得するまで帰さない」くらいの気持ちで臨んだ。

転機が訪れたのは副院長を務めて5年が過ぎた頃。坂口は野中に退職を申し出た。独立し、自分で「院長」をやってみたいという想いからの決断だ。それに対する野中の返事は「失敗するのがわかっていて、みすみす送り出すわけにはいかない」だった。

「多店舗展開はしない」というそれまでの方針をくつがえし、野中は分院を設立。半年かけて坂口に「院長」に必要な教育を施し、分院長を任せた。

念願叶って院長となった坂口が特に力を入れたのが、スタッフの育成だ。

「僕が野中にしてもらったことをスタッフにした、という感じです。『交換日記』もやりましたよ(笑)。野中の指導の特徴として『後回しにしない』というのがあります。自分が治療中でも、スタッフの不備に気付くと、手を止めてその場で注意する。患者さんたちもそれを理解してくれていましたね。僕もそれを真似て、その場その場で注意しました」

後任者が育って運営を任せられるようになると、新店舗の立ち上げに携わるようになり、現在は採用・教育に専念する。採用においては、「挑戦する気持ちや向上心」「アドバイスを受け入れる素直さ」、そして何より「自分軸だけで動くのではなく、患者や仲間たちの方を向いていること」を重視しているという。それは、先輩と後輩がちゃんと関わり合うことで、人は成長できると考えているから。そして坂口自身も縁あって入社したスタッフの面倒をとことん見ると決意している。

「僕には他の人よりも密度の濃い10年を過ごしてきたという自負があります。大変な時期もありましたが、それも経験できて良かったと思えるから、スタッフにもそんな充実感を味わわせてあげたいんです。ゆうしんの治療は日本一だと思っています。一人でも多くの人にゆうしんの治療を受けていただきたい。そのためにも、もっと店舗を増やし、同じ志を持つ仲間を増やしていきたいですね」

yushin-坂口-1385-05

インタビュー・編集/青木典子、武末明子 撮影/後藤敦司

関連キーワード

社員_ゆうしん

「いいね!」
最新情報をお届け

関連ストーリー

タグ

人 (403) 最新ストーリー (32) 社員_アセットガーディアン (20) 社員_ダーウィンホールディングス (7) 価値観1 (6) 社員_シーアールエス (6) 社員_ワークスイッチコンサルティング (6) 社員_メディカルネット (5) 社員_メディケアー (5) 社員_プリマベーラ (5) 社員_D&I (5) 社員_識学 (5) 社員_プルデンシャル生命保険 (5) 社員_ブルーコンシャス (5) 社員_ハコブホールディングス (5) 01 レビュー (4) 代表_ダーウィンホールディングス (4) 社員_スターティアグループ (4) 社員_ネットビジョンシステムズ (4) 社員_ジブラルタ生命保険 (4) 社員_SB C&S株式会社 (4) 01 社員ストーリー (3) 特集一覧 ピックアップ (3) 社員_フラー (3) 代表_メディカルネット (3) 代表_株式会社サーキュレーション (3) 代表_オフィスナビ (3) 代表_ブラス (3) 代表_インジェスター (3) 社員_Surpass (3) 代表_Surpass (3) 社員_ゆうしん (3) 代表_w2ソリューション (3) 社員_いろはにぽぺと (3) 社員_コールフォース (3) 社員_コムセンス (3) 社員_シーエスコミュニケーション (3) 社員_ココザス (3) 社員_マケレボ (3) 代表_スターティアグループ (2) 代表_INSIGHT LAB (2) 代表_フラー (2) 代表_SHGホールディングス (2) 社員_デパート (2) 代表_プリマベーラ (2) 代表_エボラブルアジア (2) 代表_メディケアー (2) 代表_フリープラス (2) 代表_Fusic (2) 代表_武蔵 (2)

カテゴリ

ピックアップストーリー