株式会社Mentally

メンタルダウンから復活し、新たな道を切り拓く

株式会社須磨北造園土木

まず自分たちが楽しむこと。その喜びは周りに伝わり、 顧客や地域を動かすエネルギーになる！

株式会社アールラーニング

エンジニア一人ひとりの成長を家族のように支え、 ずっといたいと思える会社にしていこう！

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック

日本全国の「眼科難民🄬」に光を届ける！ 街のクリニックの現場から眼科医療を変えよう！

株式会社W.H

中古住宅を甦らせるクリエイティブな仕事。 社員に思い切り味わってもらい、会社も成長しよう

株式会社シーアールエス

<h2>未経験で営業を任され、車を語る楽しさを感じた</h2>
<p>「小牧さんにいろいろとアドバイスしていただき最高の仕上がりになりました」<br /><br />「小牧さんがおすすめパーツをはっきりと言って下さり 余分なモノをつけずにカッコいい仕様に仕上げてくれました。大満足です」<br /><br />「めちゃめちゃ気に入ってます！！コマキさんありがとうございました♪」<br /><br />「思い通りの車になりました。小牧君ありがとう！」<br /><br />中古車情報サイトのCRSの紹介ページ。そのユーザーレビューには、小牧潤也を名指しした、喜びと感謝のコメントが数えきれないほど並んでいる。<br /><br />子どもの頃から車が大好きで、ミニカーばかりで遊んでいたという小牧。車の部品製造を３年、自動車整備士を約10年と、車に携われる仕事をしてきた。「違う形で車業界での経験を積みたい」と求人情報を探したところ、CRSに出会い、入社する。<br /><br />整備を担当するつもりだったが、入って初日に社長から「車を売って」と言われた。販売や営業経験がまったくない小牧は最初驚いたが、反発はしなかった。自動車整備で培った知識と経験を活かしてお客様と話せば、期待に応えられるはずだと思った。<br /><br />「実際に営業を始めてみると、楽しかったですね。向き合う対象が車から人に変わったので当たり前なんですが、自分の働きかけに対してレスポンスがあることがとても面白いな、と。お客様から疑問や要望が投げかけられて、自分が提案や説明することにより納得していただく。それまでの仕事とはまったく違うやりがいを感じました」<br /><br /></p>
<h2 class="mt30">売上にはこだわらない。お客様の理想を叶えることが使命</h2>
<p>小牧が営業として心がけていることは二つ。一つは「クレーム件数ゼロ」。これはあるまじきことだと肝に銘じて、整備や納期管理などに細心の注意を払う。<br /><br />そしてもう一つは「お客様が心底満足できる車を届けること」。ハイエースは決して安く手に入れられる車種ではない。しかし大きな買い物でありながら、聞きたいこと・言いたいことを発せずに我慢してしまうお客様が結構多いと気付いた。だから小牧は、「どんな小さなことでも、疑問があれば全部言ってくださいね」「不安に思うことがあれば、僕の携帯に電話くださいね」と声をかける。小さな不安や疑問が取り除かれれば、納得感が高まり、満足につながると思うからだ。<br /><br />そして、お客様の満足度をさらに高めるために「想像以上」を提供することにこだわっている。<br /><br />「例えば、お客様がパーツを買いに来られた際、ご自身で調べて『これ』と決めたものがあっても、目的に合う商品で他により良いものがあれば、ご提案します。それが、お客様が買おうとしている商品よりずっと安い商品であっても、です。当社の利益は下がるわけですが、お客様の目的が想像以上のレベルで叶うことを優先したい。そんな調子だから、お客様から『小牧さん、売る気あるの？』（笑）と言われることもあります」<br /><br />そんなスタンスが支持を得て、既存顧客からの紹介も多い。「友人から『小牧さんに相談するといい』と言われた」と来店する新規顧客も多数。ネットのレビューを見て「クチコミを見て電話しました。小牧さんにぜひお願いしたい」と指名してくる人も多い。<br /><br />「自分が担当してきたお客様のおかげで今の自分が成り立っているのだと実感しています。それに応えるためにも、『期待を上回る』提案をし続けていきたいと思います」」</p>
<div class="inside"><a class="association-btn" href="https://listen-web.com/companies/crs9000.html"><span style="color: #ffffff;">企業ページへ </span></a></div>
<div class="mt40" style="background-color: #f5f5f5; padding: 15px 15px 5px 15px;">
<h3 class="imgnn">Staff</h3>
<div id="singleInterviewerEyes">
<div class="inner">
<p>インタビュー・編集：青木典子、堤真友子／撮影：正畑綾子</p>
</div>
</div>
</div>


「小牧さんにいろいろとアドバイスしていただき最高の仕上がりになりました」
「小牧さんがおすすめパーツをはっきりと言って下さり 余分なモノをつけずにカッコいい仕様に仕上げてくれました。大満足です」
「めちゃめちゃ気に入ってます！！コマキさんありがとうございました♪」

お店の利益以上に、お客様の満足が大事。 「想像以上」の提案で喜ばせたい

まだ知られていない「いい会社」に光を当て、ご縁をつなぐ。そんな想いで、30年以上にわたり求人広告・採用支援のキャリアを重ねてきた廣田さえ子さん（株式会社デルタマーケティング エグゼクティブプランナー）が監修した書籍『泣けるくらい いい会社』が刊行されました。2025年6月30日に開催された本書の出版記念パーティーには、シェア出版に名を連ねた共著者や関係者が全国各地から集結。対面で顔を合わせながら、採用によってもたらされた各社の変化を糧に、さらなる成長を願う時間となりました。

相思相愛の採用こそが、未来をつくる―『泣けるくらい いい会社』出版記念パーティー

一つのテーマに対して複数の共著者が持論を展開し、一冊の書籍を構成する共著型の出版企画「シェア出版®」。

泣けるくらい いい会社

リスナーズ(株)代表の垣畑です。
6月6日（金）から7日（土）にかけて開催された、海外を拠点に活躍する日本人起業家ネットワークWAOJE（World Association of Overseas Japanese Entrepreneurs）のメンバー交流イベント『WAOJE Leaders Summit（通称：LS） in Pattaya 2025』に参加してきました。
バンコクから南東へ約160km、タイ東部チョンブリー県の西海岸に位置するパタヤで開催された本サミットは、WAOJE創立10周年を世界中から集まったメンバー約170名と共に迎える、大変意義深いものでした。

海外で戦う同志に強靭なレジリエンスを見る WAOJE Leaders Summit in Pattaya 2025 イベント参加レポート

理念や社会性と、経済合理性を矛盾なく両立する「絆徳（ばんとく）経営」。その実践に挑む経営者たちの声を集めた書籍『THE PURPOSE -絆と徳を大切にする経営者たち-』の刊行を記念し、2025年5月30日、都内のホテルにてパーティーが開催されました。共著者や関係者が集ったこの日、「絆徳経営」がさらに広がることを喜び合い、交流を通じて新たな共感が生まれる時間となりました。