株式会社W.H

中古住宅を甦らせるクリエイティブな仕事。 社員に思い切り味わってもらい、会社も成長しよう

リスナーズ株式会社

聴き、紡ぎ、つなぐ。ストーリーの力で世界中に人の輪を

株式会社EDiN.

常識を超える企画力で社会に革新を起こす若き経営者の挑戦

株式会社BLANClarity.

自分の仕事や人生に誇りを持ち、 自分の力で夢中になれる最高の人生を創ろう

医療法人杏華会

こどもだけでなくお母さんもケアする。 世の中にサービスがないなら、自分たちでつくろう

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

<h2>話すことは苦手でも、「攻めの姿勢」でスピード昇格へ</h2>松藤久紀はカスタマーリレーションテレマーケティング（CRTM）にアルバイトとして入社。2年目に社員に登用され、そこからわずか3年半でマネージャーのポジションまで駆け上がった。 以前はガス会社で工事現場監督を務めていた松藤。25歳のとき、「働く環境を変えたい」「営業の仕事がしてみたい」と転職を決意。まずは派遣会社に登録し、紹介されたのがCRTMだった。 会社について調べてみると、年功序列ではなく、若くても上昇志向が強い人たちが活躍している。その風土に魅力を感じ、就業を決めた。 アルバイトとして、電話で商品・サービスを案内するコールセンターのオペレーターからスタートし、半年後にアルバイトリーダーに。その1年後に社員登用、さらに半年後、コールセンターを統括するスーパーバイザー（SV）に昇格。 そして入社から4年3ヵ月でサブマネージャーへ、5年3ヵ月でマネージャーへの昇格を果たした。年収は社員登用時に比べておよそ2倍に増えているという。 「営業は初めての経験だったし、もともと社交性なんてまったくない人間だったんです。電話をかけて知らない人と話すのはすごく緊張して。最初はうまくいかず、『やめようかな』と思いました。それでも続けられ、成果を挙げられるようになったのは、上司の丁寧なフォローのおかげです」 とはいえ、上司から教えてもらうのをただ待つだけではなかった。 自分から率先して「こういうときはどうすればいいんですか」「こんな質問をされたんですが、どう答えればいいですか」と聞きにいく。休憩時間には、成績優秀な先輩オペレーターに話しかけて、アドバイスをもらう。常に「攻めの姿勢」を心がけた。 そして、社員登用につながったのは、業績を挙げられたからのみでなく、「積極的に提案する」という取り組み姿勢が評価されたからだった。 「トークマニュアルがあるんですが、ただそのとおりにやるだけではなく、自分で工夫するようにしていました。『こういう伝え方をしてみたらこんな反応があった』と上長にフィードバックしたり、『ここはこういうふうに変えたほうがいい』と提案したり。今、思うと生意気でしたね（笑）。でも、CRTMでは、そんな主体的な行動がプラス評価されるんです」<img src="https://d3r509hs5jtni7.cloudfront.net/old-media/CRTM_%E6%9D%BE%E8%97%A4%E6%A7%982.jpg"><h2>今の喜びは、メンバーの成長を助け、昇格させること</h2>SVになると40～50名のオペレーターをマネジメントするように。そこで「人を育てる」喜びを知った。 契約が取れないスタッフに、「こうしてみたら」とアドバイスしたら、次の瞬間から劇的に変わって成果が挙がるようになることもあった。 マネージャーとなった現在は、社員10名を含む150名規模の組織を統括している。 「自分が昇格してこられたのはもちろんうれしい。でも、それだけでなく、メンバーたちの成長を助け、昇格へ導いてあげられるのがうれしいですね」 あるメンバーから言われた「松藤さんに一生ついていきます！」の言葉が、今も耳に残っている。 また、マネージャーのポジションに就いてからは、メンバーを育てる以外のやりがいも得た。クライアント企業と直接やりとりを行い、成果に満足してもらえることだ。 「クライアントからの期待に対して、100％以上の成果で応えていく。そうしてクライアントから信頼を得ることで、競合他社をしのぎ、より高いシェアを勝ち取る。それが当面の目標です」 将来的には、さらに組織規模を拡大していきたいと考えている。事業の成長に貢献し、いずれは執行役員のポジションを狙う。 「そのために必要なスキルは、まだまだ足りていません。クライアントとコミュニケーションをとる力も、有効な施策を提案する力も、これからさらに磨いていきたいと思います」<img src="https://d3r509hs5jtni7.cloudfront.net/old-media/CRTM_%E6%9D%BE%E8%97%A4%E6%A7%983.jpg"><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="association-btn" href="https://listen-web.com/companies/crtm.html">企業ページへ</a><h3>Staff</h3>インタビュー・編集：青木典子、垣畑光哉／撮影：石本文子

松藤久紀はカスタマーリレーションテレマーケティング（CRTM）にアルバイトとして入社。2年目に社員に登用され、そこからわずか3年半でマネージャーのポジションまで駆け上がった。
以前はガス会社で工事現場監督を務めていた松藤。25歳のとき、「働く環境を変えたい」「営業の仕事がしてみたい」と転職を決意。まずは派遣会社に登録し、紹介されたのがCRTMだった。

営業未経験でアルバイトからスタートし、5年。150名の組織を率いるマネージャーに昇格

現代のビジネス環境において、単なる利益追求を超えた「人と人とのつながり」を大切にする経営の重要性が増しています。多様な業界で活躍する経営者たちが、「絆」と「徳」という日本古来の価値観を現代の経営に生かし、持続可能な社会づくりに貢献しています。今回は5月30日に開催される「シェア出版『THE PURPOSE ⁻絆と徳を大切にする経営者たち⁻』出版記念パーティー・交流会」に先駆け、第1弾として、それぞれのビジョンと情熱を持って社会に新たな価値を生み出している7社の経営者の方々をご紹介します。

【シェア出版特集】第１弾「絆」と「徳」で社会に貢献する経営者たち

一つのテーマに対して複数の共著者が持論を展開し、一冊の書籍を構成する共著型の出版企画「シェア出版®」。

ロジックとパッションで顧客を癒す『セールスの達人』

2025年2月下旬に、弊社代表の垣畑がシンガポールを訪問しました。現地を訪れたからこそ生まれるつながりやアイデアもある。日本企業のシンガポール進出の現状を踏まえながら見いだした、新たな取り組みやコラボレーションの可能性について語りました。

日本企業の海外進出を後押しする新たな取り組みの可能性 - シンガポール出張レポート -

福井県を拠点に建設業を営む株式会社大志創建。独自で構築した「独立支援制度」や「利益確保の仕組み」を他社へ提供するコンサルティング事業を通じて、建設業界の課題解決に取り組んでいます。今回、代表取締役の谷健太郎さんに、同社が参加したシェア出版「PURPOSE2」を新規事業展開にどのように活用しているか、話を伺いました。