株式会社W.H

中古住宅を甦らせるクリエイティブな仕事。 社員に思い切り味わってもらい、会社も成長しよう

リスナーズ株式会社

聴き、紡ぎ、つなぐ。ストーリーの力で世界中に人の輪を

株式会社EDiN.

常識を超える企画力で社会に革新を起こす若き経営者の挑戦

株式会社BLANClarity.

自分の仕事や人生に誇りを持ち、 自分の力で夢中になれる最高の人生を創ろう

医療法人杏華会

こどもだけでなくお母さんもケアする。 世の中にサービスがないなら、自分たちでつくろう

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

<h2>「どうすれば喜ばれるか」を常に考え、新規事業を生み出す</h2>2018年9月、カスタマーリレーションテレマーケティング（CRTM）社内で新たな事業が立ち上がった。企業に人材派遣をおこなう事業部において、証券会社を対象とした派遣サービスを開始したのだ。 求職者が証券会社で働くための研修体制をCRTM内に整備。 求職者はCRTMで学び、証券外務員資格を取得した上で証券会社に派遣就業する。 この新規事業を主導したのが執行役員の伊藤佳奈子。CRTMの創業時から、さまざまな事業の立ち上げに携わってきた。 今回の新規事業企画のきっかけは、ある証券会社を訪問した営業メンバーが、「コールセンターの人材採用に苦戦している」という悩みを聞き出したこと。 「それならば私たちが解決しよう」と、新規サービスの仕組みづくりに乗り出した。 「今回はたまたまクライアントさんからのニーズにヒントを得ましたが、常日頃から、いかにクライアント企業を喜ばせるか、登録スタッフさんを喜ばせるかを考え続けています。さまざまなメンバーから『こういうことをするといいんじゃないか』という案が出てきて、そこからいくつもの新規事業が生まれている。失敗を恐れず、前を向いて進んでいく、たとえ少しずつでも積み上げていくことが、CRTM全体に共通する風土です」（伊藤） 今回の新規事業立ち上げにあたり、伊藤が推進メンバーに抜擢したのが榎谷泰人。 当時、CRTMに中途入社して2年半が経った頃だった。 榎谷は入社後、コールセンターのオペレーター業務、オペレーター育成、派遣事業の一部業務を経験。加えて、前職で証券業界を経験している。 今回の事業立ち上げに必要な知見を身に付けているだけでなく、「自分の考えをしっかり持っている」「目標に向かってあきらめずにやり遂げようとする」姿勢が評価され、抜擢された。 新規事業の立ち上げを経験した榎谷は、そのプロセスをこう振り返る。 「『仕組みをつくる』というのは初めての経験でした。これまでの経験を活かしながらも、新しいものをゼロからつくり上げていくのはすごく楽しかったです。もちろん、思い通りに進まないこともたくさんあります。そうした状況でも、新しいこと一つひとつを『楽しむ』という意識を持つことで乗り越えてきました。そして、勢いで突き進むだけでなく、取り組みがどんな結果につながったのかをしっかりと分析する。トライと分析のサイクルを続けていくことが大切だと学びました」（榎谷） 「新しいものをつくる苦労って、それ以外の苦労とはまったく違うやりがいや価値を感じられますし、経験することで強い自信を得られます。それに、『会社に貢献できている』という充実感もあります」（伊藤） そして何よりうれしいのは、クライアントから喜ばれたことだ。 クライアントである証券会社はCRTMを通じて必要とする人材を獲得できるようになり、「こんなサービス、今までになかった」「こんな会社があったとは」と、感謝の言葉が寄せられた。 一方、求職者からも「資格を取得できて、それを活かせる仕事にすぐ就ける」と喜ばれている。 「一からつくり上げた仕組みがうまく稼働したときの達成感も大きいのですが、その成果として、クライアントやスタッフさんの役に立てて『ありがとう』と言われるのが一番うれしい。これからも、新たな価値を生む取り組みに力を注いでいきます」（伊藤） 「入社2年半という早いタイミングで、こんな経験をするチャンスを得られました。また、挙げた成果に対しては、正当に評価してもらえます。チャレンジができる会社だと、改めて実感しています」（榎谷）<img src="https://d3r509hs5jtni7.cloudfront.net/old-media/%E3%80%90%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96%E7%94%A8%E3%80%91IMG_5458.JPG"><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="association-btn" href="https://listen-web.com/companies/crtm.html">企業ページへ</a><h3>Staff</h3>インタビュー・編集：青木典子、西野愛菜／撮影：正畑綾子

2018年9月、カスタマーリレーションテレマーケティング（CRTM）社内で新たな事業が立ち上がった。企業に人材派遣をおこなう事業部において、証券会社を対象とした派遣サービスを開始したのだ。


「こんなサービスを提供する会社があるなんて」 クライアントから感謝された新規事業

現代のビジネス環境において、単なる利益追求を超えた「人と人とのつながり」を大切にする経営の重要性が増しています。多様な業界で活躍する経営者たちが、「絆」と「徳」という日本古来の価値観を現代の経営に生かし、持続可能な社会づくりに貢献しています。今回は5月30日に開催される「シェア出版『THE PURPOSE ⁻絆と徳を大切にする経営者たち⁻』出版記念パーティー・交流会」に先駆け、第1弾として、それぞれのビジョンと情熱を持って社会に新たな価値を生み出している7社の経営者の方々をご紹介します。

【シェア出版特集】第１弾「絆」と「徳」で社会に貢献する経営者たち

一つのテーマに対して複数の共著者が持論を展開し、一冊の書籍を構成する共著型の出版企画「シェア出版®」。

ロジックとパッションで顧客を癒す『セールスの達人』

2025年2月下旬に、弊社代表の垣畑がシンガポールを訪問しました。現地を訪れたからこそ生まれるつながりやアイデアもある。日本企業のシンガポール進出の現状を踏まえながら見いだした、新たな取り組みやコラボレーションの可能性について語りました。

日本企業の海外進出を後押しする新たな取り組みの可能性 - シンガポール出張レポート -

福井県を拠点に建設業を営む株式会社大志創建。独自で構築した「独立支援制度」や「利益確保の仕組み」を他社へ提供するコンサルティング事業を通じて、建設業界の課題解決に取り組んでいます。今回、代表取締役の谷健太郎さんに、同社が参加したシェア出版「PURPOSE2」を新規事業展開にどのように活用しているか、話を伺いました。