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信頼を第一に、お客様から「頼られる存在」を目指す

社員_アセットガーディアン

アセットガーディアン株式会社

ライフコンシェルジュ
今泉 瑛文 / Akifumi Imaizumi

ライフコンシェルジュをしています。もともと人と接することが好きだったので、お客様から相談を受けたり、一緒に考えることができるような仕事に就きたいと考えていました。

会社説明会に参加したとき、お客様を大切にしている、かつ履歴書だけではなく、自分の人間性や本質を見てくれていると感じたことが入社のきっかけです。仕事では、知識、コンサルティング力だけではなく、細やかな気遣いなど上司や先輩から学ぶことが多く、ライフコンシェルジュ、人としての厚みを感じます。保険は人生に関わることなので、信頼が何より大切。お客様に、ご自身のライフステージが変わるタイミングごとに、自分の顔を思い浮かべてもらえるような、お客様にとって心強い存在になりたいと思っています。





リスナーの目線

俳優を志した時期もあるということから、スッと姿勢が良く、爽やかな印象の今泉さん。店舗では事務用品の管理や清掃を、自ら申し出て積極的に取り組んでいるのだそうです。その理由は「初めて来店されるお客様にも、気持ちよくお過ごしいただくため」。接客に力を注ぐだけではなく、店内環境の隅々まで気を配る姿勢に、高いプロ意識を感じさせられました。

「毎週来て下さるお客様に店内を褒めて頂いた」「雑談を通じてお客様と仲良くなれた」と嬉しそうに語る表情からは、充実した仕事ぶりが伺えます。

お客様がターニングポイントをむかえたら、「まず今泉に」と思ってもらうために、保険以外にも様々な勉強に取り組んでいるそう。その努力が実る日も、きっと遠くはないでしょう。

Profile

1992年 千葉県松戸市生まれ
2016年4月 アセットガーディアン入社

「興味のあること、やりたいことは全部やる!」をモットーに、大学時代を過ごす。一番の思い出は、自転車で千葉から富士山へ行ったこと。5合目まで自転車で登り、往復4日間でやり遂げる。ウエイトトレーニングやスポーツが好きというアクティブ派でありつつ、大学では近現代文学を学び、読書や単館映画を楽しむといった、感性に磨きをかける一面も。

特に、文学を学ぶ中で培った「人の気持ちを考える」姿勢を現職で役立て、「お客様の考えに寄り添った提案」を信条としている。

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