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学生レビュー

やさしいデータベースマーケティング屋さん

株式会社ランドスケイプ

代表取締役 長竹克仁

早稲田大学

政治経済学部 4年 北堅太

歴史好きがデータの世界へ

株式会社ランドスケイプの代表取締役社長の長竹克仁様は、ランドスケイプに新卒入社し、2019年2月より代表取締役社長に就任。データベースマーケティングのプロとしてキャリアを重ねてきた長竹社長は、実は文学部出身の歴史好き。一聴するだけではよくわからない独特な経歴も、今に結びついている。

「歴史とは、調査をする学問のこと。文献を読み込み、自分の生まれていない時代のことを推測します。『この時代の人たちはこうだったはずだ』と推測するのです。学生時代は、学芸員を目指すことも考えてみましたが、選んだのはマーケティング業界の営業職。自分の知らない人について想像するのは、学芸員だけでなくマーケターに通じると考え、何より人見知りだった自分を変えたいという思いがありました」

長竹社長のこの姿勢には、強く共感する。筆者も、マーケティングの世界に踏み出す予定だが、それは趣味の世界に閉じこもっていては駄目だと思ったからだ。自分には足りないものをビジネスで身に着けようというのは、誰にとっても志望理由として大いに通用するだろう。

信頼を生む営業スタイル

入社してからは、一貫して営業職。そこで得た教訓は、相手に興味を持つことの重要性だ。

「意識せず自然に相手に興味を持ち、相手の目線でものを考えないと、営業はうまくいきません。サービスが特殊だから何を売っているかは明確なのですが、実際に売れるようにするには、それに加えて信頼関係も必要。そしてその信頼は、相手への共感や頻繁なコミュニケーションから生まれるのです」

このように語る長竹社長のルーツは、旅館を営む家族のもとで育った過去にある。幼い頃からお客様に丁寧に接する家族の姿を目にし、細やかな気づかい、律儀さが養われていったという。長竹社長が社会人になった後に入院したことがあり、その時は会社へわざわざ母親が挨拶にきたほど、長竹社長は家族から人としての姿勢を学んできたのだ。だからこそ、営業マンとして信頼され、ランドスケイプに貢献してきたのだろう。

「競争」ではなく「共創」を

どんな時でも長竹社長の心の中には、他者に対する思いやりにあふれ、それは営業以外の場面でも形となって表れている。その例が、社長になって掲げる「共創」というビジョンである。

「今の時代は先が見えません。データベースマーケティングの世界も、どのような歩みを見せるかはわかりません。しかし、未来がわからないからこそ、他者と競争するのではなく、お互いのノウハウを持ち合って共創して、世の中にまだない新しい価値を届けていきたいです」

お話をされている長竹社長の目は熱くもあり、やさしくもあった。データと聞いて思わず抱いてしまうような冷たい印象はそこにはない。むしろデータを扱うには、ただ数字や表を見つめるのではなく、その先にいる人の姿まで見通せるようなまなざしが重要なのだろう。

最後に、学生リスナーとして感じたことは、長竹社長が本当に話しやすい人だということ。業界のことも会社のことも、フラットに教えてくださった。私がインタビューを受ける側になったときは、相手が何を聞きたいのかを想像しながら話せるようになりたい。

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