信頼を第一に、お客様から「頼られる存在」を目指す
アセットガーディアン株式会社 ライフコンシェルジュ 今泉 瑛文

アセットガーディアン株式会社

今泉 瑛文Akifumi Imaizumi

ライフコンシェルジュ

2017.07.12

ライフコンシェルジュをしています。もともと人と接することが好きだったので、お客様から相談を受けたり、一緒に考えることができるような仕事に就きたいと考えていました。

会社説明会に参加したとき、お客様を大切にしている、かつ履歴書だけではなく、自分の人間性や本質を見てくれていると感じたことが入社のきっかけです。仕事では、知識、コンサルティング力だけではなく、細やかな気遣いなど上司や先輩から学ぶことが多く、ライフコンシェルジュ、人としての厚みを感じます。保険は人生に関わることなので、信頼が何より大切。お客様に、ご自身のライフステージが変わるタイミングごとに、自分の顔を思い浮かべてもらえるような、お客様にとって心強い存在になりたいと思っています。

インタビュアーの目線

俳優を志した時期もあるということから、スッと姿勢が良く、爽やかな印象の今泉さん。店舗では事務用品の管理や清掃を、自ら申し出て積極的に取り組んでいるのだそうです。その理由は「初めて来店されるお客様にも、気持ちよくお過ごしいただくため」。接客に力を注ぐだけではなく、店内環境の隅々まで気を配る姿勢に、高いプロ意識を感じさせられました。

「毎週来て下さるお客様に店内を褒めて頂いた」「雑談を通じてお客様と仲良くなれた」と嬉しそうに語る表情からは、充実した仕事ぶりが伺えます。

お客様がターニングポイントをむかえたら、「まず今泉に」と思ってもらうために、保険以外にも様々な勉強に取り組んでいるそう。その努力が実る日も、きっと遠くはないでしょう。


Profile

1992年 千葉県松戸市生まれ
2016年4月 アセットガーディアン入社

「興味のあること、やりたいことは全部やる!」をモットーに、大学時代を過ごす。一番の思い出は、自転車で千葉から富士山へ行ったこと。5合目まで自転車で登り、往復4日間でやり遂げる。ウエイトトレーニングやスポーツが好きというアクティブ派でありつつ、大学では近現代文学を学び、読書や単館映画を楽しむといった、感性に磨きをかける一面も。

特に、文学を学ぶ中で培った「人の気持ちを考える」姿勢を現職で役立て、「お客様の考えに寄り添った提案」を信条としている。

Contact

アセットガーディアン株式会社

〒104-0061
東京都中央区銀座5-13-3 いちかわビル7階
TEL:03-6226-3000
URL:http://www.asset-guardian.co.jp

「保険deあんしん館」

関東近郊で14店舗を展開する、38社からくらべて選べる保険相談ショップ「保険deあんしん館」のスタッフインタビューを掲載しています。

ウェブサイト:http://www.hoken-anshinkan.jp/

アセットガーディアン株式会社のメンバーストーリー
韮澤 美紀

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

お客様のお悩みを一緒に解決し、頼られる存在になりたい

遠藤 佳歩

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

お客様に安心を届け、より充実した人生を送っていただくために

百瀬 育実

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

「この人になら話せる」と安心していただけるように

アセットガーディアン株式会社

300以上の受賞歴は「お客様からの信頼の証し」

山口 耕平

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 自由が丘マリクレール通り店

幅広い裁量権を活かし、理想の店創りと人財育成に取り組む

保険deあんしん館 新小岩ルミエール店   ライフコンシェルジュ 横内 亮介
横内 亮介

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 新小岩ルミエール店

「本質」をつかむ力、信頼を築く力が身に付いた

保険deあんしん館 阿佐谷パールセンター店 店長 安部 珠実
安部 珠実

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 阿佐谷パールセンター店

「ロールモデルになる」を目標に、入社4年目で店長に昇進

アセットガーディアン株式会社 代表取締役 内野 道雄
内野 道雄

アセットガーディアン株式会社
代表取締役

『出会えてよかった』のために――。新たな保険文化を創造し、継承する

八木 詩織

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

押し付けではない、“考え方”のご提案! より納得のいくご決断をお手伝いしたい

梅原 遥子

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

何年たっても、どんなときでも 「相談したい」と思ってもらえる人になりたい

小倉 萌
小倉 萌

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

“笑顔になれる相談会づくり” を心がけています

天野 一葉

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

周りの人たちが、保険に関しては 私に聞こうと思ってくれることが目標です。

出井 邦典

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

きちんとしたアフターフォローで お客さまに信頼していただきたい

アセットガーディアン株式会社 八木 絢香
八木 絢香

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 元住吉ブレーメン通り店 店長

決断を任せていただけるのがすごくうれしいなと思います

アセットガーディアン株式会社 横内 亮介
横内 亮介

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

真摯に熱意をもって保険についてお伝えします

アセットガーディアン株式会社 茂木 香苗
茂木 香苗

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

お客さまに納得していただくために全力でプランをお伝えします

上田 寛仁

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

将来、お子さんやお孫さんに自慢できるような商品を提案します

藤井 裕一

アセットガーディアン株式会社
営業サポート室

名前を出して感謝されたときはものすごく嬉しかったです

炭谷 裕紀
炭谷 裕紀

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 武蔵小山パルム店店長

保険についての疑問や悩みがあれば、どんなことでもお聞かせください

鶴見 美帆
鶴見 美帆

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

お客さまの思いをのせたプランニングをしていきたい

加藤 郁
加藤 郁

アセットガーディアン株式会社
ライフコンシェルジュ

保険は人生のお守りとお客さまに伝えていきたい

守屋 貴恵
守屋 貴恵

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 自由が丘マリクレール通り店 店長

30年後も40年後も、永続的にお客さまをお守りしたい

安部 珠実
安部 珠実

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 阿佐谷パールセンター店店長

僕の人生、これから頼みますねとおっしゃっていただきました

伊東 貴志
伊東 貴志

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 糀谷店 店長

お客さまの人生に寄り添うという責任感は誰にも負けません

大間 安以子
大間 安以子

アセットガーディアン株式会社
営業サポート室

保険は唯一無二の、いい商品ということを相談会でお伝えしています

西村 力
西村 力

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 銀座本店 店長

保険は過去と未来をつなぐもの。“いま”を充実させるための商品です

内野 道雄
内野 道雄

アセットガーディアン株式会社
代表取締役

財務の貯水・放水ができる ダム構築が会社を強くする

加藤 一馬
加藤 一馬

アセットガーディアン株式会社
マーケティング室

本当にこの保険でいいのかとストイックに考えています

飛岡 厚
飛岡 厚

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 大山ハッピーロード店 店長

やりがいを感じるのは来て良かったと言っていただくときです

高野 具子

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 吉祥寺サンロード店 店長

本当に必要な保険は何か?を一緒に見つけるためにお話ししやすい雰囲気をつくっています

潮田 達矢
潮田 達矢

アセットガーディアン株式会社
店舗統括室 マネージャー

コンサルティングのゴールは出会えてよかったと思っていただくこと

菅谷 紀子

アセットガーディアン株式会社
保険deあんしん館 経堂農大通り店 店長

家族の心配や不安を解消することの大切さをコンサルティングでお伝えしています

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